Hakkımızda
2016 yılında Universal Group adıyla kurularak ticari faaliyetlerine
başlamış olan şirketimiz; son iki aydır internet ortamındaki yeni
yüzümüz olan petfoni.com markasıyla online pet alışveriş platformunda
siz değerli müşterilerimize hizmet vermektedir.
petfoni.com olarak; sevimli dostlarınızın birer can taşıdığının sizler
için ne kadar değerli olduğunun farkındayız…
Evcil hayvanlarımızın da tıpkı insanlar gibi birçok ihtiyacı
bulunmaktadır.Daha yavruluk döneminden itibaren sahiplerinin her türlü
ödülünü kabul eden bu sevimli varlıklara sevgi ve merhametle yaklaşarak
her türlü ihtiyaçlarını gidermek için çabalarız. Kısacası; onları
ailemizden biri gibi görürüz..
Bu nedenle; petfoni.com olarak bizler ; sizlerin bu hassasiyetinize,
sevgi ile oluşan bağlarınıza duyduğumuz saygı ile paralel olarak
faaliyetlerimizi ticari bir plana dökerken, sadece maddi ticaret
anlayışından uzak durmayı tercih ettik.
Çünkü ; tıpkı insanda olduğu gibi diğer canlı varlıklara hizmet etmenin
son derece hassasiyet isteyen bir konu olduğunu düşünüyoruz. İşte bu
hassasiyet, ürünlerin tazeliğinden tutun, en dayanıklı oyuncaklara kadar
bizim satış politikamızı belirler.
Biz petfoni.com olarak ; bu anlayışla ; kedi ve köpek maması başta
olmak üzere akvaryum,kuş,sürüngen ve kemirgenleriniz için aradığınız tüm
pet ürünlerini sevimli dostlarınız için tek bir platformda beğeninize
sunuyoruz.
petfoni.com’un öncelikli hedefi; sizlere ve sizlerin vasıtasıyla
sevimli dostlarınıza hizmet verirken ; koşulsuz müşteri memnuniyeti ve
satış öncesi ve satış sonrası kesintisiz destek sağlamak ve bunu
sağlarken doğru ve güncel içeriğe sahip bilgi kirliliğinden uzak,
güvenli bir platform üzerinden petlerinizin tüm ihtiyaçları için sizlere
ulaşmaktır.
Konusunda uzman müşteri hizmetleri ekibi ve yönetim kadrosu, 2
farklı deposunda 1500 yerleşik ürün stoğu ve son iki aydır tamamlanmış
olan 1000'i aşkın sipariş sayısıyla birlikte; şirket olarak son iki
yılda edindiği tecrübelerini harmanlayarak siz değerli müşterilerine
internet üzerinden hzmet vermeye devam etmektedir.
2 yıl önce başladığımız ilk satışımızdan bugüne kadar gerçekleşen
3000'i aşkın işlemde; gerek sistem altyapımızla gerekse operasyonel
anlamda daima, hiçbir müşterimizin zarara uğramaması ve buna bağlı
olarak küçük dostlarının mağdur olmaması için çaba sarfettik ve
müşterilerimizin kargo,marka,hasar,son kullanım tarihi..v.b. gibi satın
aldıkları ürünlerle ilgili her türlü sorunlarının çözümünde uzman
Müşteri Hizmetleri ekibimizle sürecin başından sonuna yanlarında olduk
ve bundan sonra da uzun yıllar olmak arzusundayız.
petfoni.com'dan aldığınız pet ürünlerinin tamamı distribütörlerin
veya bakanlık onaylı ithalatçıların garantisi altındadır.
Ürünlerinizin garantisi ve özellikle gıda ürünlerinin son kullanım
tarihleri konusunda anlık ve ya ileride oluşabilecek tüm sorunların
şimdiden önüne geçebilmek adına tedarikçilerimizi ve çalıştığımız
markaları titizlikle seçiyoruz.
Ayrıca petfoni.com platformundan alışveriş yaparken girmiş olduğunuz
tüm kişisel bilgiler ve ödeme bilgileriniz üst düzey güvenlik sistemi
altyapısı ile şifreleyerek koruyoruz.
Hadi daha ne duruyorsunuz..Bugün mutlu olma sırası sizin evcil
dostunuzda…:)
Saygılarımızla,